· Desde principios de la década de los 90, la complejidad de los negocios aumenta considerablemente y surge la necesidad de integrar todas las funciones dentro de la empresa en un ambiente dinámico. Mientras en los años setenta, la dinámica de una empresa de producción sólo consistía en fabricar una pieza o un número determinado de ellas, y no en el reto actual que abordan las compañías de manufactura. Hoy, lo importante es conocer lo que sucede dentro de la empresa y fuera de ella, y de manera particular, lo que sucede con su producto y más aún con sus clientes.
Las inversiones en tecnologías de la información son una excelente alternativa para las compañías que quieran no sólo sobrevivir, sino conseguir ventajas competitivas. Únicamente se debe tener claro, qué será aquello que aportarán dentro de un marco más amplio, como es el proceso de cambio de cultura y avance tecnológico de la propia empresa.
· El elemento clave, siempre es un compromiso efectivo por parte de toda la organización en el proceso de creación del conocimiento. A pesar de los riesgos a que se enfrentan, los beneficios que nos ofrecen las nuevas tecnologías invitan a intentar este camino. Si se realiza de una manera responsable y se logran enlazar los distintos componentes y el proveedor adecuado, los resultados obtenidos muchas veces son espectaculares; por lo menos para el estado inicial de la organización.
· El conocimiento en si mismo es un proceso y un compromiso, pero nunca un tecnología aislada. Siempre se deben de involucrar todos los procesos organizativos en su conjunto. Nunca se tendrá éxito si se pretende que algún tipo de tecnología de vanguardia realice las funciones que, al menos hasta el momento, nadie realiza mejor que los seres humanos: el juicio, el discernimiento y la sabiduría de la experiencia. Sobre todo, hay que entender que todas estas novedades se tejen sobre el entramado de redes complejas de relaciones humanas. Esta faceta humana será potenciada por las nuevas tecnologías, lo que nos expande las posibilidades de comunicación, velocidad y tratamiento de la información entre muchas otras; pero a la vez, y como faceta negativa, posee una fuerte resistencia al cambio y a la necesidad continua de aprendizaje y formación tecnológica.
· Las experiencias en este campo son vastas y variadas. Lo mismo nos podemos encontrar con ejemplos de organizaciones sumamente exitosas, que han implementado esta manera de entender la empresa y sus procesos; como con organizaciones que, a pesar de haber efectuado cuantiosas inversiones, han constituido un completo historial de fracasos. Sin embargo, parece que los factores en ambos tipos de historias no se encuentran tan sencillamente aislados.
· El principal factor que apreciamos en todos aquellos casos de éxito, lo compone el personal técnico a cargo del proyecto en si mismo, junto con el trabajo en equipo, la competencia y el rendimiento para responder a los desafíos de hoy día, que son tanto técnicos como humanos. Grupo inforHouse otorga la mayor importancia a la innovación y a alcanzar la excelencia. Es nuestra mision y nuestro compromiso.
· Estamos orgullosos de nuestro equipo sólido y dinámico, un equipo que está en condiciones de hacer frente a los retos del mundo moderno y en constante evolución. Nuestros ingenieros, jefes de equipo, técnicos, comerciales y otros empleados de apoyo son conocidos por su profesionalidad y su alto conocimiento de las nuevas técnologías. Ellos son verdaderamente la fuerza sobre la que se apoya la reputación de excelencia y de satisfacción de la clientela de grupo inforHouse. Las nuevas tecnologías son nuestro trabajo, pero también nuestro hobby, por que las utilizamos nosotros mismos en nuestro trabajo diario, pero también en nuestra vida privada. |
