servicios de asistencia técnica
El servicio técnico multimarca de grupo inforHouse está altamente especializado desde 1991, tanto en solucionar sus problemas de hardware como en evitar que estos ocurran.

· Nuestro staff está constituido por Ingenieros y técnicos, que dan soporte a más de cinco mil intervenciones anuales, realizadas tanto en nuestros bancos de trabajo como en el domicilio del cliente en aquellos casos en que así nos es solicitado. El servicio puede estar incluido dentro del propio programa de garantía del equipo o puede ser solicitado adicionalmente o como complemento de la garantía original del equipo y facturado aparte. Todos los procesos realizados en el ambito de nuestro servicio técnico están incluidos dentro de un programa de gestión integral de la calidad. Esto nos permite conocer en todo momento el estado en que se encuentra su equipo o su solicitud de servicio, priorizar las mismas en función de su importancia y necesidades reales y minimizar en todo momento los costos y los tiempos de espera frente a nuestra competencia.

· En nuestro servicio técnico nuestra misión es ayudarle. Le proporcionamos e nuestros clientes un servicio posventa de confianza con una alta responsabilidad y experiencia contrastada. Nuestro servicio técnico fue creado para unificar la atención técnica a todos los clientes del grupo inforHouse y está capacitado para solucionar cualquier problema que se presente en la utilización de nuestros equipos, así como para asesorar en la mejor utilización de los mismos y prevención de averías derivadas de un mal uso de los equipos y suministrar los recambios originales y accesorios necesarios para sus equipos.

• Servicio Estandard y Urgente de reparaciones y puestas en marcha de equipos.
• Diagnóstico de averías, peritaciones y realización de informes para terceros (seguros, juzgados, etc).
• Servicios de recuperación de datos y copias de seguridad.
• Servicios de asesoramiento informático y solución de cuestiones puntuales relativas a nuestros productos (para cuestiones de mayor nivel tenemos disponibles en el grupo los servicios de formación personalizada o a medida).
• Servicios de eliminación de virus, spyware y programas maliciosos y de seguridad informática (para auditorías de seguridad, aseguramiento de redes, encriptación, protección de datos personales y cuestiones de mayor nivel existe disponibilidad también en el grupo de nuestros servicios de consultoría de seguridad). Creación de entornos seguros.
• Alquiler de equipamientos informáticos, para posibilitar su sustitución rápida en el caso de averías en equipos con necesidades de alta disponibilidad y sin contrato de mantenimiento.
• Instalaciones, puestas en marcha e implantaciones de sistemas informáticos de cualquier nivel y tipo de sistemas operativos. Este servicio está disponible para equipos tanto propios como ajenos.
• Servicios de mantenimiento, mediante bonos o contratos de mantenimiento. De acuerdo con las opciones disponibles en el capítulo de soporte.
• Mantenimiento, ampliaciones y reparaciones de redes de área local, redes inhalámbricas, e interconexión de oficinas. Para diseño, instalación y certificación de redes de área local o inhalámbricas consulte con nuestra área comercial.