casos de éxito
Algunos ejemplos de lo que hacemos y cómo lo hacemos.

Empresa de productos cárnicos fundada en 1980. Las instalaciones incluyen una planta de fabricación y preparado de diversos productos cárnicos, las oficinas y diversas cámaras frigoríficas de varias temperaturas y estados. La empresa posee varias oficinas de ventas en otras provincias y camiones televentas. El sistema principal de producción gira en torno a un AS-400 y un vetusto programa que no cubre todas las necesidades. Siendo algunas gestionadas externamente con hojas de cálculo o microbases de datos independientes. Las instalaciones de la empresa están situadas en el campo lejos de los sistemas actuales de comunicación.

A lo largo de todas las instalaciones en diversas etapas se instaló un sistema de cableado estructurado, que abarca no sólo el equipamiento de voz y datos convencional, sino diversas sondas térmicas y se vertebró en torno a ella el resto de las mejoras e instalaciones.

Se instaló un servidor centralizado, como servidor de comunicaciones y de ficheros. Esta máquina se encarga de gestionar el correo electrónico, una aplicación de e-groupware, el servicio electrónico de faxes así como el acceso a Internet y el acceso remoto desde las oficinas comerciales del exterior. Todas las comunicaciones se gestionan únicamente con dos canales RDSI, debido a la falta de otro tipo de recursos por el aislamiento en que está ubicada la planta, en medio del campo. El ancho de banda de entrada y de salida es repartido desde el propio servidor conforme a una política de maximización de recursos.

Se integran los videoregistradores de datos de temperatura en todo el sistema, posibilitando el acceso desde cualquier equipo interno o incluso desde el exterior (con la máxima seguridad) en todo momento. Todos los equipos y sistemas se protegen con un contrato de soporte de alta disponibilidad y mantenimiento preventivo que virtualmente elimina los tiempos de parada en un sistema de producción donde estos tienen un coste altísimo para la empresa. Para ello disponemos de equipos redundantes que sustituyen a aquellos en procesos de asistencia y evitan tiempos muertos en el sistema de producción.

El software principal de gestión sigue ubicado en el AS/400 debido a las necesidades expecíficas del sistema productivo, a los cambios actuales en la legislación respecto a la trazabilidad de los productos y al tiempo necesario para la implementación de un nuevo sistema. No obstante este punto es de vital importancia a medio plazo, debido a la fuerte dependencia con respecto a IBM y sus partners y el alto nivel de gasto que esto supone.

Central de compras de una importante cadena de electrodomésticos. DIspone de tiendas propias repartidas por una amplia zona y de un grupo importante de tiendas asociadas repartidas por tres provincias del norte de nuestro país. Trabajaba con un sistema basado en AS-400 y diversas terminales ubicadas a lo largo de la nave que alberga las oficinas y el almacen. También usaban PCs convencionales para las funciones de terminal a la vez de las habituales de estación de trabajo. No disponía de un sistema de gestión informátizado en las tiendas propias. Las tiendas de electrodomésticos asociadas realizaban sus compras a través de la web y de otro programa parcheado B2B realizado sobre base de datos en Velazquez Visual, que volcaba los datos sobre el AS-400 a intervalos de tiempo, con lo que nunca se conocía el stock real en el momento de realizar los pedidos. Algunos proveedores multinacionales demandaban la utilización de un sistema EDI de comercio electrónico para la gestión automatizada de compras de material de la gama marrón y la gama blanca.

A estas necesidades hay que añadir la problemática de un personal interno poco actualizado y poco conocedor de la informática como herramienta útil y un sector importante de tiendas asociadas con un personal de alto nivel de edad y acostumbrado a unos tipos de servicio manual ya no existentes por parte de la central de compras.

Se implementó nuestro ERP de licencia libre, Xpertya, realizado sobre J2EE y corriendo sobre Oracle 10g. Para ello se siguió un proceso de consultoría que duró cerca de tres meses y una posterior adaptación del programa a sus necesidades, con creación de nuevos módulos y funcionalidades en algunos casos. El B2B permanece integrado en la base de datos principal sobre Oracle, proporcionando datos de stock y fechas de entrada previstas en tiempo real. Se sustituyen todos los terminales por estaciones de trabajo convencionales utilizando el cliente de Java. En las tiendas propias se instala el mismo sistema con la base de datos replicada a través de una conexión de banda ancha y un TPV (POS) realizado en Java e integrado en el programaq principal. Esto permite que las ventas de cada tienda sean actualizadas en tiempo semireal en el sistema central también. Se implanta un subsistema EDI, pendiente de ampliar actualmente, que posibilita el pedido automatizado de material a grandes proveedores de material electrónico y el intercambio de información de pedidos, albaranes y facturas automatizado y en tiempo real. Por último se instala un subsistema de gestión de almacenes y entrada y salida de material automatizado, a partir de lectores automáticos de código de barras instalados en los puertos de entrada y salida de mercancía de la nave.

La gestión de ubicación dentro del almacén queda pendiente para una etapa posterior, una vez se perfeccione el sistema actual mediante sucesivas etapas trimestrales de reingeniería de los procesos de negocio que les permitan mejorar en lo posible el funcionamiento actual.

Las estadísticas de ventas a través del cliente ligero en la red han aumentado un 23% y las consultas telefónicas directas por parte de los socios han disminuidos en el entorno del 75%, al disponer de toda la información de producto en tiempo real a través de la red, así como datos acerca de facturación, envíos, pagos y vencimientos, con posibilidad de descargarse los documentos originales en PDF a través de la propia web B2B.

Nuestro cliente, en este caso; es un estudio artístico litográfico de referencia dentro de la comunidad mundial. Adicionalmente sus instalaciones custodian una importante colección de litografías de principios de siglo XX de gran renombre entre los estudiosos del sector, cedida por la administración pública para su gestión privada. El principal motivo de la creación de esta web es promocionar los servicios a profesionales del sector, así como cursos de formación y la posibilidad de estudio y tulización por parte de terceros, de los fondos litográficos allí almacenados. Nuestro cliente contaba con la colaboración de diversos artistas y diseñadores que podrían realizar las ilustraciones de la web, así como realizar una dirección artística de la misma.

Realizamos toda la web, siguiendo claramente las indicaciones de nuestro cliente al mínimo detalle. Así algunas ilustraciones están escaneadas sobre dibujos realizados a mano por su personal y la música de fondo y estética agresiva fue seleccionada con mucho cuidado para imponer un entorno atractivo y dinámico a la vez que ligeramente irónico. La información se mantiene actualizada e incluye algunas obras de artistas que trabajan o se forman en el centro, así como la biografía de los más destacados, junto con algunos leves toques humorísticos e irónicos que posibilitan una lectura más agradable, hábilmente repartidos entre el texto de toda la web.

Una vez publicado el site, este fue publicitado en los medios específicos del sector obteniendo actualmente un alto porcentaje de visitas muy repartidas por todo el mundo; debido fundamentalmente a su utilización como referencia artística por centros formativos de bellas artes de todos los continentes y a la correspondencia en formato electrónico que mantiene el centro, así como a la oferta de referencia en formación específica litográfica a estudiantes de bellas artes.

Toda la web fue realizada en FLASH para mejorar la interactividad por parte del usuario y siempre manteniendo una relación repetuosa entre el tamaño y peso de la web y ala calidad de las imágenes en la misma; uno de los motivos de más preocupación del cliente. Todas la obra gráfica fué digitalizada con escáneres de gran formato con una gran dificultad debido al tamaño de las mismas y en algunos casos a la textura y materiales utilizados y su montaje final en bastidores especiales. En una segunda fase se separaron las imágenes más grandes de la obra artística para mejorar el tamaño y escalabilidad de los ficheros a descargar e incrementar la calidad de las digitalizaciones.

Como una tercera etapa, actualmente estamos en el proceso de realización de una tienda B2C para promoción de obra artística de pequeño formato, así como de aquellos manuales y productos para la formación editados por el centro. En la actualidad se encuentra en la fase de diseño gráfico del mismo, una vez realizada la estructura sobre PHP y la base de datos sobre MySQL.